Posledná aktualizácia: 4. októbra 2026.
Toto oznámenie vysvetľuje, ako SPECTERRA Europe nakladá s informáciami od návštevníkov specterraeu.com a ľudí, ktorí kontaktujú náš európsky tím. Nevzťahuje sa na mobilnú aplikáciu SPECTERRA ani na externé obchody s aplikáciami.
Kto zodpovedá za vaše údaje?
Spoločnosť Digimodelo LDA prevádzkuje SPECTERRA Europe a je prevádzkovateľom osobných údajov pre túto webovú stránku a otázky odoslané cez ňu. IČ DPH: PT508217415. Adresa: Rua dos Lírios, Armazém 5D, 2860-274 Alhos Vedros, Portugal. Otázky alebo žiadosti týkajúce sa ochrany osobných údajov pošlite e-mailom na [email protected] alebo poštou na uvedenú adresu.
Informácie, ktoré nám posielate
Kontaktný formulár požaduje vaše meno, e-mailovú adresu, predmet a otázku. Názov spoločnosti je nepovinný. Tieto informácie používame na zodpovedanie a ďalšie vybavovanie vašej otázky. Povinné polia sú potrebné na prijatie správy cez tento formulár a odpoveď na ňu. Neuvádzajte heslá, platobné údaje ani citlivé osobné informácie.
Pri všeobecných otázkach odoslaných cez formulár vychádzame zo súhlasu, ktorý udeľujete pred jeho odoslaním (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Súhlas môžete kedykoľvek odvolať tak, že nás kontaktujete; tým nie je dotknutá zákonnosť už vykonaného spracúvania. Po odvolaní súhlasu nemusíme byť schopní pokračovať vo vybavovaní vašej otázky. Ak sa žiadosť stane súčasťou krokov, o ktoré nás požiadate pred uzavretím zmluvy, samotnej zmluvy alebo zákonnej povinnosti, príslušné spracúvanie sa namiesto toho opiera o čl. 6 ods. 1 písm. b) alebo c), podľa okolností. Odoslaním otázky sa neprihlasujete na odber marketingových správ.
Bezpečnosť stránky a formulára
Spracúvame informácie o pripojení a požiadavkách, napríklad IP adresy, údaje o prehliadači, časy požiadaviek a výsledky bezpečnostných kontrol, aby stránka zostala dostupná, mohli sme zisťovať príčiny problémov a predchádzať zneužitiu. Toto spracúvanie slúži našim oprávneným záujmom na udržiavaní bezpečnej webovej stránky a služby na prijímanie otázok (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Formulár používa Cloudflare Turnstile. Turnstile spracúva signály z prehliadača a pripojenia, aby rozlíšil návštevníkov od botov. V rámci overovacej požiadavky náš server odosiela spoločnosti Cloudflare overovací token, nie obsah vašej otázky ani vašu e-mailovú adresu. Cloudflare vykonáva aj vlastné spracúvanie na zlepšovanie rozpoznávania botov, ktoré vysvetľuje v dokumente Turnstile Privacy Addendum. Bezpečnostná kontrola môže odmietnuť odoslanie formulára; nejde o rozhodnutie o objednávke ani o vašom nároku na produkt alebo službu. Ak nemôžete použiť formulár, obráťte sa na vyššie uvedenú adresu.
Kde sa údaje spracúvajú
Otázky vybavujú oprávnení členovia nášho tímu. Na hosting webovej stránky využívame Hetzner, na ochranu stránky a službu Turnstile Cloudflare a na firemnú e-mailovú schránku, do ktorej prichádzajú otázky, Google Workspace. Títo poskytovatelia a ich príslušní subdodávatelia služieb môžu spracúvať informácie potrebné na poskytovanie svojich služieb. Informácie môžeme sprístupniť aj vtedy, keď to vyžaduje zákonná povinnosť.
Google a Cloudflare pôsobia medzinárodne, preto môže spracúvanie prebiehať aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru vrátane Spojených štátov. Ich zverejnené podmienky spracúvania údajov opisujú záruky pre príslušné prenosy vrátane mechanizmov primeranosti, ak sú uplatniteľné, a štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie pre prenosy podliehajúce obmedzeniam. Pozrite si podmienky spracúvania údajov spoločnosti Google a podmienky spracúvania údajov spoločnosti Cloudflare. Môžete nás kontaktovať a požiadať o ďalšie informácie alebo kópiu príslušných záruk. Toto oznámenie nezaručuje, že všetky informácie zostanú v EÚ.
Ako dlho uchovávame údaje
Všeobecné otázky uchovávame najviac 12 mesiacov po ich uzavretí. Na záznamy, ktoré sa stanú súčasťou zmluvy, záruky, sporu alebo zákonnej povinnosti, sa namiesto toho vzťahujú príslušné požiadavky na uchovávanie. Kontaktný doplnok nevytvára archív odoslaných správ vo WordPress: otázky sa doručujú do našej firemnej e-mailovej schránky.
Dočasné pseudonymné záznamy na ochranu pred zneužitím slúžia na krátkodobé obmedzenie počtu požiadaviek a po uplynutí platnosti sa odstraňujú pri plánovanej údržbe. Nejde o anonymné údaje. Technické záznamy a zálohy sú oddelené od správ s otázkami; ich uchovávanie je obmedzené prevádzkovým alebo bezpečnostným účelom, vyšetrovaním incidentov a príslušnými zákonnými požiadavkami.
Vaše možnosti a práva
V závislosti od príslušných podmienok môžete požiadať o prístup k svojim údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania alebo prenosnosť, namietať proti spracúvaniu na základe oprávnených záujmov alebo odvolať súhlas. Svoju žiadosť pošlite na [email protected]. Pred sprístupnením osobných údajov môžeme potrebovať primerané informácie na overenie vašej totožnosti. Sťažnosť môžete podať portugalskému dozornému orgánu CNPD alebo príslušnému dozornému orgánu vo vašej krajine EÚ.
Externé služby
Odkazy na Google Play a ďalšie externé webové stránky vás presmerujú k samostatnému poskytovateľovi, u ktorého platia jeho vlastné zásady ochrany osobných údajov. Snímky obrazovky aplikácie na tejto stránke slúžia ako ilustračné náhľady; ich prezeraním sa táto stránka nepripája k vášmu účtu v aplikácii.