Poslední aktualizace: 4. října 2026.
Toto oznámení vysvětluje, jak SPECTERRA Europe nakládá s údaji návštěvníků specterraeu.com a lidí, kteří kontaktují náš evropský tým. Nevztahuje se na mobilní aplikaci SPECTERRA ani na externí obchody s aplikacemi.
Kdo odpovídá za vaše údaje?
Digimodelo LDA provozuje SPECTERRA Europe a je správcem osobních údajů pro tento web a dotazy, které jeho prostřednictvím obdrží. DIČ: PT508217415. Adresa: Rua dos Lírios, Armazém 5D, 2860-274 Alhos Vedros, Portugalsko. Dotazy a žádosti týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na [email protected] nebo napište na tuto poštovní adresu.
Údaje, které nám zasíláte
Kontaktní formulář žádá o jméno, e-mailovou adresu, předmět a dotaz. Název společnosti je nepovinný. Tyto údaje používáme k odpovědi a následné komunikaci o dotazu. Povinná pole jsou potřebná k přijetí zprávy a odpovědi prostřednictvím tohoto formuláře. Neuvádějte hesla, platební údaje ani citlivé osobní informace.
U obecných dotazů zaslaných formulářem vycházíme ze souhlasu, který udělíte před jeho odesláním (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoli odvolat tím, že nás kontaktujete; zákonnost již provedeného zpracování tím není dotčena. Odvolání souhlasu může znamenat, že ve vyřizování dotazu nebudeme moci pokračovat. Pokud se žádost stane součástí kroků před uzavřením smlouvy, které si vyžádáte, smlouvy nebo zákonné povinnosti, příslušné zpracování se místo toho opírá o čl. 6 odst. 1 písm. b) nebo c), podle okolností. Odesláním dotazu se nepřihlašujete k odběru marketingových sdělení.
Bezpečnost webu a formuláře
Zpracováváme informace o připojení a požadavcích, například IP adresy, údaje o prohlížeči, časy požadavků a výsledky bezpečnostních kontrol, abychom zajistili dostupnost webu, diagnostikovali problémy a předcházeli zneužití. Toto zpracování slouží našemu oprávněnému zájmu na udržování bezpečného webu a služby pro dotazy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
Formulář využívá Cloudflare Turnstile. Turnstile zpracovává signály prohlížeče a připojení, aby odlišil návštěvníky od botů. Náš server odesílá společnosti Cloudflare ověřovací token, nikoli obsah dotazu nebo vaši e-mailovou adresu jako součást tohoto ověřovacího požadavku. Cloudflare má také vlastní zpracování pro zlepšování detekce botů, popsané v jeho dodatku k ochraně soukromí Turnstile. Bezpečnostní kontrola může odeslání odmítnout; nejde o rozhodnutí o objednávce ani o vašem nároku na produkt nebo službu. Pokud formulář nemůžete použít, napište na výše uvedenou adresu.
Kde jsou údaje zpracovávány
Dotazy vyřizují pověření členové našeho týmu. Pro hosting webu využíváme Hetzner, pro ochranu webu a službu Turnstile Cloudflare a pro firemní e-mailovou schránku, do které přicházejí dotazy, Google Workspace. Tito poskytovatelé a jejich příslušní subdodavatelé mohou zpracovávat informace potřebné k poskytování služeb. Informace mohou být rovněž zpřístupněny, pokud to vyžaduje zákonná povinnost.
Google a Cloudflare působí mezinárodně, takže zpracování může probíhat mimo Evropský hospodářský prostor, včetně Spojených států. Jejich zveřejněné podmínky zpracování údajů popisují záruky pro příslušná předávání, včetně mechanismů odpovídající ochrany, pokud se uplatní, a standardních smluvních doložek Evropské komise pro předávání podléhající omezením. Viz podmínky zpracování údajů společnosti Google a podmínky zpracování údajů společnosti Cloudflare. Pro další informace nebo kopii příslušných záruk nás můžete kontaktovat. Toto oznámení nezaručuje, že veškeré informace zůstávají v EU.
Jak dlouho údaje uchováváme
Obecné dotazy uchováváme nejvýše 12 měsíců po jejich uzavření. U záznamů, které se stanou součástí smlouvy, záruky, sporu nebo zákonné povinnosti, se uplatní příslušné požadavky na uchovávání. Kontaktní plugin nevytváří ve WordPressu archiv odeslaných zpráv: dotazy jsou doručovány do naší firemní e-mailové schránky.
Dočasné pseudonymní záznamy pro prevenci zneužití slouží ke krátkodobému omezení počtu požadavků a po vypršení platnosti jsou odstraňovány při plánované údržbě. Nejde o anonymní údaje. Technické protokoly a zálohy jsou oddělené od zpráv s dotazy; dobu jejich uchovávání omezuje provozní či bezpečnostní účel, vyšetřování incidentů a příslušné zákonné požadavky.
Vaše možnosti a práva
Za příslušných podmínek můžete požádat o přístup ke svým údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost, vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu nebo odvolat souhlas. Žádost zašlete na [email protected]. Před zpřístupněním osobních údajů můžeme požadovat přiměřené informace k ověření vaší totožnosti. Stížnost můžete podat u portugalského dozorového úřadu CNPD nebo u příslušného dozorového úřadu ve vaší zemi EU.
Externí služby
Odkazy na Google Play a další externí weby vedou k samostatnému poskytovateli, u kterého platí jeho vlastní oznámení o ochraně osobních údajů. Snímky aplikace na tomto webu jsou ilustrační náhledy; jejich prohlížení nepropojuje tento web s vaším účtem v aplikaci.