Última actualización: 4 de octubre de 2026.
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¿Quién es responsable de tu información?
Digimodelo LDA gestiona SPECTERRA Europe y es el responsable del tratamiento de los datos de este sitio web y de las consultas que recibe. Número de identificación a efectos del IVA: PT508217415. Dirección: Rua dos Lírios, Armazém 5D, 2860-274 Alhos Vedros, Portugal. Para consultas o solicitudes relativas a la privacidad, escribe a [email protected] o envía una carta a esta dirección.
Información que nos envías
El formulario de contacto solicita tu nombre, dirección de correo electrónico, asunto y consulta. La empresa es opcional. Utilizamos esta información para responder a tu consulta y darle seguimiento. Los campos obligatorios son necesarios para recibir un mensaje a través de este formulario y responderlo. No incluyas contraseñas, datos de pago ni información personal sensible.
Para las consultas generales enviadas mediante el formulario, nos basamos en el consentimiento que das antes del envío (artículo 6.1.a del RGPD). Puedes retirarlo en cualquier momento contactando con nosotros, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento ya realizado. La retirada puede impedir que sigamos atendiendo tu consulta. Cuando una solicitud pasa a formar parte de medidas precontractuales solicitadas por ti, de un contrato o de una obligación legal, el tratamiento correspondiente se basa, en su lugar, en el artículo 6.1.b o 6.1.c, según proceda. Enviar una consulta no te suscribe a comunicaciones comerciales.
Seguridad del sitio web y del formulario
Tratamos información de conexión y de las solicitudes, como direcciones IP, información del navegador, horas de las solicitudes y resultados de las verificaciones de seguridad, para mantener disponible el sitio web, diagnosticar problemas y prevenir abusos. Este tratamiento responde a nuestros intereses legítimos en mantener un sitio web y un servicio de consultas seguros (artículo 6.1.f del RGPD).
El formulario utiliza Cloudflare Turnstile. Turnstile trata señales del navegador y de la conexión para distinguir a los visitantes de los bots. En esa solicitud de verificación, nuestro servidor envía a Cloudflare el token de verificación, no el contenido de tu consulta ni tu dirección de correo electrónico. Cloudflare también realiza su propio tratamiento para mejorar la detección de bots, como explica en su adenda de privacidad de Turnstile. La verificación de seguridad puede rechazar un envío; no es una decisión sobre un pedido ni sobre tu derecho a un producto o servicio. Si no puedes utilizar el formulario, escribe a la dirección indicada arriba.
Dónde se trata la información
Las consultas las atienden miembros autorizados de nuestro equipo. Utilizamos Hetzner para alojar el sitio web, Cloudflare para protegerlo y para Turnstile, y Google Workspace para el buzón corporativo que recibe las consultas. Estos proveedores y sus subcontratistas de servicios pertinentes pueden tratar la información necesaria para prestar sus servicios. También puede comunicarse información cuando lo exija una obligación legal.
Google y Cloudflare operan internacionalmente, por lo que el tratamiento puede realizarse fuera del Espacio Económico Europeo, incluidos los Estados Unidos. Sus condiciones publicadas de tratamiento de datos describen las garantías para las transferencias pertinentes, incluidos los mecanismos de adecuación cuando procedan y las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias sujetas a restricciones. Consulta las condiciones de tratamiento de datos de Google y las condiciones de tratamiento de datos de Cloudflare. Puedes contactar con nosotros para obtener más información o una copia de las garantías pertinentes. Este aviso no garantiza que toda la información permanezca en la UE.
Plazo de conservación de la información
Las consultas generales se conservan hasta 12 meses después de su cierre. Los registros que pasan a formar parte de un contrato, una garantía, un litigio o una obligación legal quedan sujetos a los requisitos de conservación aplicables. El plugin de contacto no crea en WordPress un archivo de los mensajes enviados: las consultas se entregan en nuestro buzón corporativo.
Los registros temporales y seudónimos de prevención de abusos permiten aplicar límites de frecuencia durante periodos breves y se eliminan mediante tareas de mantenimiento programadas cuando caducan. No son datos anónimos. Los registros técnicos y las copias de seguridad son independientes de los mensajes de consulta; su conservación se limita según la finalidad operativa o de seguridad, la investigación de incidentes y los requisitos legales aplicables.
Tus opciones y derechos
En las condiciones aplicables, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento o la portabilidad de tu información, oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o retirar tu consentimiento. Envía tu solicitud a [email protected]. Es posible que necesitemos información proporcionada para verificar tu identidad antes de comunicar datos personales. Puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control portuguesa, la CNPD, o ante la autoridad de control competente de tu país de la UE.
Servicios externos
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