Laatst bijgewerkt: 4 oktober 2026.
Deze verklaring beschrijft hoe SPECTERRA Europe omgaat met informatie van bezoekers van specterraeu.com en mensen die contact opnemen met ons Europese team. Ze geldt niet voor de mobiele SPECTERRA-app of externe appwinkels.
Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?
Digimodelo LDA beheert SPECTERRA Europe en is de verwerkingsverantwoordelijke voor deze website en de vragen die we ontvangen. Btw-nummer: PT508217415. Adres: Rua dos Lírios, Armazém 5D, 2860-274 Alhos Vedros, Portugal. Voor privacyvragen of verzoeken kunt u een e-mail sturen naar [email protected] of per post contact opnemen via dit adres.
Informatie die u ons stuurt
Het contactformulier vraagt om uw naam, e-mailadres, onderwerp en vraag. Uw bedrijf vermelden is optioneel. We gebruiken deze informatie om uw vraag te beantwoorden en op te volgen. De verplichte velden zijn nodig om via dit formulier een bericht te ontvangen en te beantwoorden. Vermeld geen wachtwoorden, betaalgegevens of gevoelige persoonsgegevens.
Voor algemene vragen via het formulier baseren we ons op de toestemming die u geeft voordat u het formulier verstuurt (artikel 6, lid 1, onder a, AVG). U kunt die toestemming op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen, zonder dat dit de rechtmatigheid van eerdere verwerking aantast. Intrekking kan betekenen dat we uw vraag niet verder kunnen behandelen. Als een verzoek deel uitmaakt van maatregelen die we op uw verzoek vóór een overeenkomst nemen, van een overeenkomst of van een wettelijke verplichting, berust de desbetreffende verwerking op artikel 6, lid 1, onder b of c, naargelang het geval. Door een vraag te versturen schrijft u zich niet in voor marketing.
Beveiliging van website en formulier
We verwerken verbindings- en verzoekgegevens, zoals IP-adressen, browserinformatie, tijdstippen van verzoeken en uitkomsten van beveiligingscontroles, om de website beschikbaar te houden, problemen te onderzoeken en misbruik te voorkomen. Deze verwerking dient ons gerechtvaardigde belang bij een veilige website en dienstverlening voor vragen (artikel 6, lid 1, onder f, AVG).
Het formulier gebruikt Cloudflare Turnstile. Turnstile verwerkt browser- en verbindingssignalen om bezoekers van bots te onderscheiden. Onze server stuurt het verificatietoken naar Cloudflare, niet de inhoud van uw vraag of uw e-mailadres als onderdeel van dat verificatieverzoek. Cloudflare verwerkt ook zelf gegevens om botdetectie te verbeteren, zoals beschreven in het privacyaddendum van Turnstile. De beveiligingscontrole kan een inzending weigeren; dit is geen beslissing over een bestelling of uw recht op een product of dienst. Kunt u het formulier niet gebruiken, neem dan contact op via het bovenstaande adres.
Waar informatie wordt verwerkt
Bevoegde teamleden behandelen vragen. We gebruiken Hetzner voor websitehosting, Cloudflare voor websitebeveiliging en Turnstile, en Google Workspace voor de zakelijke mailbox waarin vragen binnenkomen. Deze aanbieders en hun betrokken onderaannemers kunnen informatie verwerken die nodig is om hun diensten te leveren. Informatie kan ook worden verstrekt wanneer een wettelijke verplichting dat vereist.
Google en Cloudflare zijn internationaal actief. Verwerking kan daarom buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden, onder meer in de Verenigde Staten. Hun gepubliceerde voorwaarden voor gegevensverwerking beschrijven de waarborgen voor toepasselijke doorgiften, waaronder adequaatheidsmechanismen waar die van toepassing zijn en de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie voor doorgiften waarvoor beperkingen gelden. Zie de voorwaarden van Google voor gegevensverwerking en de voorwaarden van Cloudflare voor gegevensverwerking. U kunt contact met ons opnemen voor meer informatie of een kopie van de toepasselijke waarborgen. Deze verklaring belooft niet dat alle informatie binnen de EU blijft.
Hoelang we informatie bewaren
Algemene vragen bewaren we tot maximaal 12 maanden nadat ze zijn afgehandeld. Gegevens die onderdeel worden van een overeenkomst, garantie, geschil of wettelijke verplichting vallen onder de toepasselijke bewaartermijnen. De contactplugin maakt geen WordPress-archief van ingezonden berichten: vragen worden afgeleverd in onze zakelijke mailbox.
Tijdelijke, gepseudonimiseerde gegevens ter voorkoming van misbruik ondersteunen korte perioden waarin het aantal verzoeken wordt beperkt. Verlopen gegevens worden via gepland onderhoud verwijderd. Het gaat niet om anonieme gegevens. Technische logbestanden en back-ups staan los van de berichten met vragen; de bewaartermijn hangt af van het operationele of beveiligingsdoel, incidentonderzoek en toepasselijke wettelijke vereisten.
Uw keuzes en rechten
Afhankelijk van de toepasselijke voorwaarden kunt u verzoeken om inzage, rectificatie, wissing, beperking of overdraagbaarheid van uw gegevens, bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of uw toestemming intrekken. Stuur uw verzoek naar [email protected]. We kunnen evenredige informatie vragen om uw identiteit te controleren voordat we persoonsgegevens verstrekken. U kunt een klacht indienen bij de Portugese toezichthouder, CNPD, of bij de bevoegde toezichthouder in uw EU-land.
Externe diensten
Links naar Google Play en andere externe websites leiden naar een andere aanbieder, met een eigen privacyverklaring. App-afbeeldingen op deze website dienen ter illustratie; door ze te bekijken wordt deze website niet met uw app-account verbonden.